Ablauf:

Dieser Kurs ist auf zwei Blöcke von je 2 Tagen verteilt.
Erfahrungsgemäß bietet eine Pause von 3 bis 6 Wochen zwischen den Blöcken gute Gelegenheit für die Gecoachten, das Erlernte setzen zu lassen und eigene Erfahrungen zu machen, über die beim nächsten Treffen ausgetauscht wird.

Themen

• Sich selbst und den Kunden besser verstehen
• Vom Reden zum Hören: Richtiges Zuhören ist harte Arbeit und will erlernt werden
• Zwischen den Zeilen lesen lernen, den Bedarf erkennen, die richtigen Fragen stellen
• Kundensignale verstehen lernen - Aufträge nicht zerreden!
• Flexibilität im Verkauf
• Das Sympathiefeld aufbauen
• Stress managen, den richtigen Umgang mit Niederlagen
• Soziale Kompentenz - der Motor für den richtigen Umgang mit Kunden
• Work-Life-Balance: Sich fit halten
• Effiziente Verhandlung
• Problemkunden, Umgang mit ihnen und Reklamationen und Konflikte meistern

Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Für Außendienst- und Innendienst-Vertriebsmitarbeiter und solche, die es werden wollen
Für Mitarbeiter, die Kundenkontakt haben (Innendienst, Zentrale, Servicemitarbeiter, Callcenter...)
 

Da es sich um ein Coachingseminar handelt, ist die Mitarbeit der Teilnehmer erwünscht. Coaching-Seminare besitzen nachhaltige Tiefenwirkung.

Weil wir von der Effektivität unseres Seminars überzeugt sind, läuft dieser Kurs mit Geld-Zurück-Garantie. Beanstandet der Teilnehmer am ersten Seminartag bis spätestens 18Uhr den Kurs schriftlich, so wird der Kursbeitrag zurück erstattet. Weitergehende Verbindlichkeiten existieren nicht. Reise- und Übernachtungskosten trägt jeder Teilnehmer selber.

Wir wollen nur zufriedene Teilnehmer!
 

Termin:
Block 1: Vom 03.12. bis zum 04.12.2009

Block 2: Vom 14.01. bis zum 15.01.2010

Uhrzeit:
Erster Tag von 13 bis 18Uhr
Zweiter Tag von 9:00Uhr bis 16:30Uhr

Ort:
42657 Solingen, Seminarraum, Brühler Str. 176a

Wie bei allen Seminaren, findet der Kurs nur bei Erreichen der Mindestteilnehmerzahl statt. Teilnehmerzahl begrenzt auf 12 Personen.
Es gelten unsere Kurs- und Teilnahmebedingungen, sowie unsere AGBs.
Reise-, Verpflegungs- und Übernachtungskosten trägt jeder Teilnehmer selber.

Kosten für 4-tägiges Coachingseminar:

1.190,- pro Person für alle 4 Seminartage, zuzügl. ges. MwSt.

Tageshonorar für Inhouse-Coaching:

Dieser Kurs kann auch Inhouse gehalten werden. Neben dem Tageshonorar fallen noch die Reisekosten nach Aufwand an.

1.500,- Normalpreis pro Tag, zuzügl. ges. MwSt.