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Hoffmann Coaching Center
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42657 Solingen
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Ressource 4: Personalentwicklung - Kräfte multiplizieren
- Reibung zerstört Kugellager! Reibung behindert auch das Zusammenspiel von Menschen.
7 Mrd. Menschen und keiner ist 100% identisch. Wir sind alle verschieden.
Jeder bringt sein Reisegebäck, bestehend aus seiner Erziehung, dem Elternhaus und seinen Genen mit sich mit - verschiedene Werte und Einstellungen, unterschiedliche Charaktere und Verhaltensweisen prägen Menschen und bestimmen unser Miteinander.
Jeder Mensch lernt unterschiedlich und in seinem Tempo.
Der Eine regt sich bei jeder Kleinigkeit auf, andere sind nicht aus der Ruhe zu bringen. Manche sind träge, wieder andere sind nervös. Manche stehen unter Erfolgszwang, andere gehen die Dinge gelassen an. Manche haben Angst vor jeder Veränderung, andere brauchen ständige Abwechslung. Manche wirken warmherzig, weil sie auf Menschen und Beziehungen fokussiert sind, andere hingegen denken ziel- und sachorientiert und wirken dadurch hartherzig oder kalt.
Ein Unternehmen ist gut aufgestellt, wenn möglichst alle Mitarbeiter an einem Strang ziehen.
Spezielle Coachings werden daher sowohl für spezielle Berufs-, Aufgabengruppen und Teams gegeben, als auch für Einzelpersonen - je nach Wunsch und Erfordernissen.
Das Ziel ist klar - entwickeln sich Menschen weiter, lernen sie die Welt auch aus der Sichtweise der anderen zu sehen, so dass das Zusammenspiel der Akteure verbessert wird, mit dem Ergebnis: der gemeinsame Zug an einem Strang wird kräftiger, das Unternehmen wird kundenorientierter und leistungsfähiger.
Personalentwicklung zum Beispiel für Führungskräfte
Führungskräfte brauchen hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte empathische Fähigkeiten (Bauchgefühl!), um ihre Aufgaben bewältigen zu können. Das Führen und Leiten der anvertrauten Mitarbeiter ist nicht immer einfach und oftmals eine Gratwanderung von "zu viel/zu wenig gesagtem" bis "falsch verstandenem".
Die Position einer Führungskraft beinhaltet auch die Aufgabe, kritische Dinge seinen Mitarbeitern mitteilen zu müssen. Doch wie verhält man sich dabei richtig? Wie motiviert man seine Mitarbeiter? Wie bleibt man selber unter dem Druck und Stress gesund? Wie bringt man alles unter einen Hut?
Personalentwicklung zum Beispiel für den "Vertrieb/Verkauf"
- Neue Gipfel erstürmen
Im Vertrieb kommt es auf eine gute Abstimmung zwischen den beteiligten Personen aus Innen- und Außendienst an. Ist der Auftrag im Haus müssen alle erforderlichen Informationen an die Produktion, Buchhaltung oder die Entwicklungsabteilung weiter geleitet werden, damit nichts anbrennt.
Die Kaltakquise ist für viele Menschen ein großes Hindernis - denn sie kostet Energie und Überwindung. Dennoch ist die Kaltakquise unverzichtbar, will man neue Kontakte generieren.
Oftmals hat ein Vertriebsmitarbeiter nur EINE Chance bei seinem potentiellen Kunden. Wie kann er sich optimal auf ihn einstellen? Wann ist die Verhandlung gewonnen - wann muss man noch ein Argument nach schiessen? Wie sieht eine gute Vorbereitung aus?
Die gezielte Personalentwicklung hilft weiter.
Personalentwicklung für Angestellte und Auszubildende
Die Förderung der Mitarbeiter und Auszubildenden benötigt aufgrund anderer Anforderungen auch andere Coaching-Strategien.
Natürlich kann man seine Auszubildenden ins kalte Wasser schmeißen, so dass sie eigene Erfahrungen machen - dies ist keine schlechte Methode. Sie birgt jedoch das Risiko in sich, dass Kunden, Lieferanten, Kollegen verärgert werden.
Ist ein Kunde erst einmal verärgert, kann es für das Unternehmen teuer werden, sofern der Verkaufs-Leiter den wirklichen Grund für die Geschäftsbeendigung überhaupt erfährt.
Wie also telefoniert man mit aufgebrachten Kunden?
Wie reagiert man auf Frechheiten und Druck?
Wie verhält man sich richtig im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern, Vorgesetzten?
Wie behält man seine Motivation und sorgt für ein ausgeglichenes Arbeiten?
Wie geht man mit Stress und mobbenden Kollegen um?
Wie plant seinen Tag und setzt Ziele und Vorgaben um?
Zeit- und Zielmanagement
Hier eine praktische Hilfe für die eigene Zeit- und Zielplanung:
1. Kräfte fokusieren - niemand kann alles sofort und gleichzeitig
2. Klare Ziele setzen
3. Große Ziele in kleine überschaubare Abschnitte einteilen
4. Pareto-Prinzip in nur 20% der erforderlichen Zeit sind bereits 80% der Arbeit erzielbar
5. Keinen krankhaften Perfektionismus an den Tag legen - der lähmt!
6. Teilziele kontrollieren
7. Bei Erreichung des Zieles eine Belohnung einbauen
8. Für Ruhepausen, Entspannung und Auftanken sorgen
9. Nur 80% des Tages verplanen - 20% immer offen halten für die unerwarteten Dinge des Lebens.
10. Aus Erfahrungen lernen.
Das Coaching erfolgt in unseren Seminarräumen oder hausintern in Gruppen bis max. 15 Personen und besteht aus 3 Einheiten von je 2 Tagen.
Zwischen den Einheiten liegen jeweils 3 bis 5 Wochen, so dass jeder Teilnehmer Zeit hat, Neues anzuwenden und zu reflektieren.
Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.
